Preguntas habituales
Precio y formas de pago
P: ¿Cuánto cuesta un Crucero fluvial con Mekong Eyes?
R: Los precios varian dependiendo del tipo de ruta y de la época en que se reserve el crucero. Con mucho gusto le podemos informar sobre su viaje personalizado. Llámenos, envíenos un E-Mail o también puede rellenar el formulario de contacto de la página web e infórmenos de la ruta y actividades que desea hacer.
P: ¿Como le puedo transferir el pago? ¿Necesita un depósito a la hora de la reserva?
R: Dependiendo de su reserva puede que le requiramos un depósito. Puede pagar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta, mediante paypal o con targeta de crédito.
P: ¿Cuánto dinero se aconseja llevar?
R: A bordo de nuestros cruceros fluviales necesitará dinero para el bar. La comida, el alojamiento y transporte están incluidos en el precio.
P: ¿Se puede pagar a bordo con terjeta de crédito?
R: Si, aceptamos Visa o Master Card.
Logística y organización
P: ¿Cuánto dura el transfer desde Saigón (Ho Chi Minh City) a Cai Be o Can Tho?
R: El trayecto a Cai Be dura 2 horas aproximadamente ( se le recogerá a las 8:00 de la mañana en su hotel de Saigón). El trayecto a Can Tho dura 4 horas aprox.
P: ¿Podemos organizar nosotros mismos el transfer a Cai Be o Can Tho ? En tal caso, ¿Se reducirá el precio del crucero?
R: Si, sin problema. Consúltenos sobre los precios.
P: ¿Podemos reservar otrass rutas o actividades en Can Tho o Cai Be después de haber realizado el tour con Mekong Eyes? ¿Qué opciones hay?
R: En Cai Be y Can Tho hay muchas opciones para realizar excursiones y actividades. Se pueden realizar rutas en bicicleta o alojarse en casa de una familia local por ejemplo. También ofrecemos rutas que llevan a Camboya o a la isla de Phu Quoc. Consúltenos y le mandaremos información detallada sobre las diferentes opciones que puede realizar y sus precios. Le podemos ayudar a planificar su viaje.
P:¿Pueden aconsejarnos hoteles en Cai Be o Can Tho?
R: Can Tho tiene una amplia oferta de hoteles, desde hotels familiares, hostales o hoteles de 5 estrellas. Háganos saber su preferencia y le ayudaremos en su reserve. En Cai Be solo recomendamos alojamiento en casa locales.
P: ¿Podemos reservar excusiones con barcos pequeños (sampan) en Can Tho o Cai Be para explorar los pequeños canales de los alrededores?
R: Sin problema. Con mucho gusto podemos organizar excursiones en sampan ya sea partiendo de uno de nuestros barcos o partiendo de la ciudad. Recomendaciones:
• Can Tho: Después de la visita al mercado flotante,una opción muy escogidda es atravesar a bordo de una sampan el canal de Cai Son (30 min. aprox.) hasta la plantación de frutas de Ba Cong. Se realiza una ruta por el área de 45 min.. Cuando la marea está alta se vuelve por el canal Ba Bo al barco o a la ciudad.
• Cai Be: Después de haber visitado el mercado flotante y la fábrica de dulces se puede ir a bordo de una barca sampan hasta un tradicional edificio en Anh Kiet (15 min aprox.). Al haber finalizado la visita se va al islote de Tan Pong con sus amplias plantaciones de frutas exóticas, se realiza una ruta alrededor de la isla y se vuelve hacia Cai Be.
Todas las excursiones en barca sampan duran entre 2 y 3 horas.
P: ¿Hay alguna posibilidad ampliar nuestro viaje por el delta del río Mekong u otros destinos?
R: Si, es posible. Nosotros le podemos ayudar sin problema a la planificación del viaje y actividades, algunas son:
• Rutas en bicicleta
• Trayectos a otros destinos como por ejemplo Cahu Doc, Rach Gia, Phu Quoc o Camboya.
• Excursiones alrededor de Can Tho.
• Excursiones en las montañas Sam cerca de Chau Doc.
P: ¿Como es el tiempo en el delta del río Mekong?¿Cuál es la mejor época para viajar al delta?
R: En el delta del río Mekong solo hay dos estaciones: la estación seca que comprende entre Octubre/Noviembre hasta Abril/Mayo y la estación de lluvias el resto del año. Visitar el delta durante la época de lluvias no supone ningún gran inconveniente, normalmente llueve una hora o dos al día. La temperatura media es de 28°c.
P: ¿Tengo que preocuparme por alguna enfermedad como la malaria?
R: Los casos de contraer malaria son muy aislados y en nuestros barcos nunca se ha producido ningún caso, al igual que nunca hemos sabido de algún visitante que la haya contraído. Aunque siempre recomendamos que consulte a su médico ya que nosotros no somos profesionales de ese ámbito.
P:¿ Necesito un visado?
R: Desde su país puede tramitar el visado. Le aconsejamos que se encargue con tiempo de este asunto porque el trámite suele durar un tiempo.
P: No sé nadar.¿Hay algún problema si estoy embarcado varios días?
R: No hay ningún problema. Nuestros barcos están equipados para cualquier caso en el que se requiera ir al agua. Los barcos son estables, las aguas del río tranquilas y nuestra tripulación pasa regularmente entrenamientos de seguridad.
P: ¿Por qué viajar por el delta en barco ?
R: La vida en el delta está basada en el río por lo que toda actividad y lugares de interés están a orillas del río o en el río. A bordo de una embarcación puede descubrir y formar parte de este mundo, tener una visión en primera línea de lo que es el delta del río Mekong. En caso de ir por tierra, por ejemplo en autobús, no ofrece las mismas oportunidades de tener contácto con la vida del Mekong o tener acceso a muchos lugares a los que se tiene que accede en barco.
P: Tengo alergias a algunos malimentos, soy vegetariano/a o vegano/a.¿Voy a tener dificultades a la hora de las comidas?
R: No hay problema . Infórmenos a la hora de reservar el viaje, nuestros cocineros prepararán con gusto un menu a su gusto, además, la cocina de la zona es muy variada.
P: ¿ Hay un plan de evacuación en caso de accidente?
R: En las cercanías de nuestras rutas siemrpre hay algún acceso por el que los servicios médicos pueden acceder. Disponemos de radio y cobertura telefónica para dar cualquier aviso.